Podmienky nákupu

A. Všeobecné ustanovenie

  1. Nákupom vzniká platná objednávka medzi predávajúcim (Léčebné konopí s.r.o, Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, ČR,  IČ: 04263995, info@semena-marihuany.cz) a kupujúcim. 
  2. Nákup prebieha cez komunikačné prostriedky na diaľku ako rozhranie eshopu, email, chatt alebo telefón. 
  3. Tieto obchodné podmienky sú verejne dostupné a kupujúci s nimi súhlasí pred dokončením nákupu. 
  4. Predávajúci si vyhradzuje možnosť zrušiť objednávku v prípade že ide o viditeľný omyl, nekompletné údaje pre doručenie, alebo existujú pochybnosti o možnom zneužití predávaného tovaru.
  5. Telefonická komunikácia medzi kupujúcim a predávajúcim je spoplatnená podľa patných cien operátora príslušnej strany.
  6. Informácie o nákupe predávajúci neodovzdáva žiadnej tretej strane a sú uchovávané výhradne pre potreby predávajúceho. Výnimkou sú osobné údaje potrebné na dodanie tovaru (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo), ktoré predávajúci odovzdáva dopravcovi vybranému kupujúcim, prípadne náhradnému dopravcovi podľa odseku o zmene dopravcu pri zahraničných zásielkach.
  7. Nákupom kupujúci potvrdzuje, že je starší ako 18 rokov.

 

B. Nákup tovaru

  1. Ceny u tovaru sú konečné, uvedené s DPH. Ceny v EUR sú prepočítané podľa aktuálneho cenníka ČNB. Predávajúci môže udeliť kupujúcemu zľavu na základe vernostných bodov v súťaži, alebo na základe akčnej ponuky. Akčné ponuky sú platné do vypredania zásob. 
  2. Predávajúci expeduje objednávku podľa dostupnosti uvedenej pri tovare: tovar skladom spravidla do 24 hodín, najneskôr do 2 pracovných dní (pri platbe vopred od pripísania platby), tovar na objednávku v lehote uvedenej pri tovare. Ak nebude možné tovar v tejto lehote odoslať, predávajúci o tom kupujúceho informuje ešte pred jej uplynutím a ponúkne mu, či na tovar počká, alebo objednávku zruší s vrátením celej zaplatenej sumy.
  3. Kupujúci je povinný si objednávku prevziať na základe typu zvolenej dopravy. Ak kupujúci zásielku bez oprávneného dôvodu neprevezme alebo jej prevzatie odmietne a zásielka sa vráti predávajúcemu, znáša kupujúci priame náklady na vrátenie zásielky predávajúcemu (spätné poštovné účtované dopravcom). Oprávneným dôvodom je najmä zjavné poškodenie zásielky, dodanie iného než objednaného tovaru alebo situácia podľa odseku o zmene dopravcu. Predávajúci o vrátení zásielky informuje kupujúceho e-mailom. Ak kupujúci od zmluvy odstúpi alebo ak od nej odstúpi predávajúci potom, čo kupujúci zásielku neprevezme ani v dodatočnej lehote najmenej 14 dní, vráti predávajúci kupujúcemu prijaté platby znížené o doložené priame náklady na vrátenie zásielky. Ak je kupujúci spotrebiteľom, zníži predávajúci vracanú sumu ďalej o rozdiel medzi cenou zvoleného spôsobu dopravy a cenou najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy; cenu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy spotrebiteľovi vracia. Ak je kupujúci podnikateľom (nákup s uvedením IČO), zníži predávajúci vracanú sumu ďalej o celú cenu dopravy ku kupujúcemu. Uvedené sumy je predávajúci oprávnený voči vracanej sume započítať. Peňažné prostriedky vráti predávajúci rovnakou platobnou metódou, akou kupujúci platil (bankovým prevodom, platobnou kartou alebo cez PayPal). Pri neuhradených zásielkach (napr. na dobierku) môže predávajúci požadovať úhradu týchto nákladov.
  4. Kupujúci má povinnosť oznámiť predávajúcemu problémy pri dodaní prepravcom (napr .: objednávka je odoslaná ale nedorazila v požadovanom čase, obal je poškodený, zákazník tovar neprevzal apod.).
  5. Cena dopravy je podľa aktuálnych cien dopravcu uvedená na stránke Doprava. Cena poštovného sa líši podľa celkovej váhy objednávky. Ceny dopravy sú uvedené vrátane DPH.
  6. Zmena dopravcu pri zahraničných zásielkach: Ak zásielku do zahraničia nie je možné odoslať dopravcom zvoleným v objednávke (napr. dopravca do danej krajiny, na danú adresu alebo výdajné miesto dočasne nedoručuje alebo zásielku neprijme), môže ju predávajúci odoslať iným dopravcom s porovnateľnou kvalitou služby – porovnateľnou dobou doručenia, so sledovaním zásielky a s doručením na adresu alebo na výdajné miesto v primeranej vzdialenosti od miesta zvoleného kupujúcim. Cena dopravy sa tým kupujúcemu nezvyšuje. O zmene dopravcu predávajúci kupujúceho informuje e-mailom najneskôr pri odoslaní zásielky a oznámi mu nového dopravcu a odkaz na sledovanie zásielky. Ak kupujúci zásielku odmietne preto, že mu náhradný spôsob doručenia nevyhovuje, neznáša náklady podľa odseku o neprevzatí zásielky.

C. Odstúpenie od zmluvy

  1. Kupujúci má právo odstúpiť bezplatne od nákupu do 14 dní o prevzatí (nadobudnutia) tovaru. Tovar musí byť nepoškodený zaslané späť na kontaktnú adresu obchodu najneskôr 14-ty deň od prevzatia tovaru kupujúcim. 
  2. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho: Masarykova 202, Luhačovice, 76326. Či na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@semena-marihuany.cz.
  3. Súčasne so zaslaním tovaru oznámi zákazník predávajúcemu vrátenie tovaru s údajmi na identifikáciu objednávky a to meno, adresa, email alebo telefón, platobný kontakt a číslo objednávky (faktúra alebo elektronické potvrdenie objednávky).
  4. Ak si to predávajúci vyžiada, zákazník doloží aj doklad o zaplatení a doklad o odoslaní. 
  5. Platbu vracia predávajúci späť kupujúcemu vrátane nákladov na dopravu najneskôr do 14 dní od odstúpenia, najskôr však potom, čo tovar dostane späť alebo kupujúci preukáže, že ho odoslal. Peniaze vracia vždy rovnakým platobným prostriedkom, akým bola objednávka zaplatená: bankový prevod späť na účet, z ktorého platba prišla, a platbu na dobierku na bankový účet, ktorý kupujúci oznámi. Iným spôsobom len so súhlasom kupujúceho a len vtedy, ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Vrátená suma za dopravu zodpovedá najlacnejšej ponúkanej doprave v eshope.
  6. Zrušenie objednávky pred odoslaním. Kupujúci môže objednávku až do jej odoslania kedykoľvek zrušiť, a to e-mailom na info@semena-marihuany.cz s uvedením čísla objednávky alebo prostredníctvom ďalších kontaktov uvedených v týchto podmienkach. Predávajúci zrušenie potvrdí e-mailom a zaplatenú sumu vráti do 3 pracovných dní od zrušenia, a to rovnakým spôsobom, akým ju kupujúci zaplatil. Po odoslaní objednávky sa postupuje podľa ustanovení o odstúpení od zmluvy.
  7. Odstúpenie od nákupu nie je možné ak: a) vznikla predávajúcemu škoda b) upravil tovar špeciálne podľa želania kupujúceho c) tovar bol vybratý z hygienického obalu.

D. Reklamácia tovaru

  1. Ak je tovar chybný, viditeľne poškodený alebo má skryté vady, má kupujúci právo na reklamáciu v lehote 2 rokov. 
  2. Reklamácia nejde uplatniť na tovar spôsobené opotrebovaním, vlastným poškodením, na tovar rýchlo pohliehajúci skaze a tovar vybraný z hygienického obalu.
  3. Reklamovaný tovar je zaslaný na kontaktnú adresu predávajúceho.
  4. Súčasne so zaslaním tovaru oznámi zákazník predávajúcemu reklamáciu a to emailom na info@semena-marihuany.cz alebo telefonicky. K tovaru kupujúci priloží popis závady a informácie k indentifikaci objendávky ako meno, adresa, email alebo telefón, číslo objednávky. O reklamácii bude kupujúci vyrozumený do týždňa od doručenia.
  5. Ak si to predávajúci vyžiada, kupujúci doloží aj doklad o odoslaní tovaru späť.
  6. Čiastka za reklamáciu je vyplatená späť v lehote maximálne 30 dní od odoslania tovaru.
  7. Skôr než sa obrátite na banku. Ak s objednávkou čokoľvek nie je v poriadku (oneskorenie, nedoručenie, vada tovaru alebo chcete peniaze späť), odporúčame obrátiť sa najskôr na predávajúceho na info@semena-marihuany.cz. Predávajúci žiadosť vybaví do 3 pracovných dní. Reklamácia platby v banke trvá obvykle niekoľko týždňov a banka vo väčšine prípadov aj tak vyžaduje, aby sa kupujúci najprv obrátil na predávajúceho. Týmto odporúčaním nie sú dotknuté práva kupujúceho voči jeho banke alebo poskytovateľovi platobných služieb ani jeho práva z odstúpenia od zmluvy a zo zodpovednosti za vady.

Sťažnosti a mimosúdne riešenie sporov

  1. Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje predávajúci na e-mailovej adrese info@semena-marihuany.cz; informáciu o vybavení sťažnosti zašle na e-mail kupujúceho.
  2. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Česká republika, e-mail adr@coi.cz, internetová adresa https://adr.coi.cz (viac na www.coi.cz). Spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte EÚ sa môže obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum vo svojej krajine (sieť ECC-Net, https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_sk; pre Českú republiku https://www.evropskyspotrebitel.cz).



E. Zberateľský artikel

  1. Semená predávame ako zberateľský artikel.
  2. Opis tovaru z kategórie Semená marihuany má výhradne informačný charakter a vychádza z textov výrobcu.

 

Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý nájdete pod odkazom nižšie.


Príloha:

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

  • Oznámenie o odstúpení od zmluvy
  • Komu: Léčebné konopí s.r.o., Masarykova 202, 763 26 Luhačovice, Česká republika, e-mail info@semena-marihuany.cz
  • Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar (*)/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*):
  • Dátum objednania (*)/dátum prijatia (*):
  • Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:
  • Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
  • Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
  • Dátum:

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 14. 10. 2026 a vzťahujú sa na objednávky uskutočnené od tohto dňa. Na skoršie objednávky sa použijú obchodné podmienky v znení účinnom ku dňu objednávky. Ustanovenie o neprevzatej zásielke v znení od 20. 10. 2026 sa vzťahuje na objednávky uskutočnené od 20. 10. 2026; na objednávky uskutočnené od 14. 10. 2026 do 19. 10. 2026 sa použije predchádzajúce znenie tohto ustanovenia, podľa ktorého sa cena štandardnej dopravy vracia. Zmluva je uzatvórena medzi kúpnymi stranami v deň nákupu.